“护家金盾”将服务“精”行到底 ——暨皮尔特管业“护家金盾”安心服务系统上线

新闻来源: 发布日期:2016-10-15 15:45:29

      为更好服务广大消费者,结合近几年通过微信、微博、新闻频道、贴吧等传播媒体报道诸多塑管行业产品爆管、添加使用回收料等危害人们财产安全和身体健康的事件,我司领导审时度势,高度重视消费者人身财产安全,在满足广大消费者需求的同时,本着“质量第一、安全第一、服务第一”的宗旨,为让消费者明明白白的消费,安安心心的使用,我司正式推出“护家金盾”安心服务系统,此系统通过六个月研发和近一个月不间断的调式运行于20161015日正式上线并投入使用,“护家金盾”安心服务管理系统将进一步体现公司向现代化进程迈近重要的一步,为“皮尔特+”战略打下坚实的基础;同时,为全面提升服务质量管理水平具有重要的意义。


201511月依据公司战略实施纲要,建立全方位、高品质的服务管理标准;内部管理工作效率提高,业务流程进一步规范,各类资源得到有效利用;在实践中通过建立服务质量评价制度,对服务管理工作进行统筹分析等举措不断完善服务管理模式。


随着公司一体化改制的变化,面对日益激烈的市场竞争需求,为解决服务管理工作中出现的职责界面不清情况,进一步提升服务质量管理水平,防止安全隐患,保证消费者的合法权益。通过实际行动确保“护家金盾”安心服务的顺利实施,给消费者带来实实在在的好处,为此我司成立了服务管理领导小组,并成立系统管理办公室,此部门会在系统服务方面做出精确的指导,确保服务工作中出现的问题得到持续改进,真正服务于消费者,服务客户,服务公司战略发展要求。

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“心沟通  人到位”是我们永恒不变的服务理念,服务无止境,实惠鉴未来,我们用“心”将服务“精”行到底,为中国制造2025做出贡献。


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